Política de Privacidad

1. Introducción

Kredonlavino ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y otras leyes aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Razón Social: Kredonlavino

Domicilio: Esquina sur 77, Ermita Iztapalapa 266, Sinatel, Iztapalapa, 09470 Ciudad de México, CDMX, México

Correo electrónico de contacto: privacidad@kredonlavino.com

Teléfono: +52 55 5674 6666

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestras comunicaciones
• Interactúa con nuestros servicios

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensajes y consultas que nos envía

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Información de cookies (según su consentimiento)

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

4.1 Finalidades Primarias (Necesarias)

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades esenciales:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar los servicios que solicita
• Procesar y gestionar su comunicación con nosotros
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes

4.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

Con su consentimiento expreso, podemos utilizar su información para:

• Enviarle información sobre nuestros servicios y contenidos relacionados con minimalismo
• Realizar análisis estadísticos y mejoras de nuestro sitio web
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio
• Enviarle comunicaciones de marketing (puede oponerse en cualquier momento)

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias sin que ello afecte los servicios principales que le proporcionamos.

5. Transferencia de Datos Personales

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (ej. hosting, análisis, email)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Sucesores empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros con quienes compartimos información están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles mediante SSL/TLS
• Controles de acceso estrictos a la información personal
• Capacitación regular del personal sobre protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y los detalles de su tratamiento
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@kredonlavino.com con los siguientes datos:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad
• Cualquier información que facilite la localización de sus datos

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. Si su solicitud es procedente, la haremos efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal.

Para revocar su consentimiento, siga el mismo procedimiento descrito para ejercer los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

10. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener nuestra relación con usted
• Requisitos legales u obligaciones regulatorias
• Necesidades de resolución de disputas o cumplimiento legal

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada.

Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituye su aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

15. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):